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        優服務 減環節 提效率 銅仁市“12345”全方位服務24小時“不掉線”

        “太方便了,直接撥打‘12345’便民服務熱線就可以咨詢和解決很多招投標方面的業務問題。”貴州東晟代理機構工作人員說。

        今年以來,市公共資源交易中心聚焦各交易市場主體需求,持續優服務、減環節、提效率,全面更新了“12345”便民服務熱線招投標版塊“知識庫”內容,為各交易市場主體提供24小時“全天候、全時段、全方位”咨詢解答服務,解決了“八小時之外”無處可問、無處可詢的問題。

        “公共資源交易中心作為服務窗口,代表的是政府形象,直接面對群眾和各交易市場主體。”該中心主要負責人介紹,該中心主動融入全市優化營商環境工作,竭盡所能為各交易市場主體提供優質、高效、便捷的服務,嚴格執行領導班子帶隊巡查制度,采用“日常巡查+專項檢查”相結合方式,不定期開展監督檢查,發現問題立即提醒糾正,督促整改。今年以來,已開展元旦、春節、清明、五一等重要節假日監督檢查5次、日常巡查12次,發現指出問題3個,口頭提醒整改2人次。

        為抓牢抓實作風建設,持續優化營商環境,該中心認真查擺不作為、慢作為、官僚主義、形式主義等不正之風,印發了《“改進作風、狠抓落實”年自查自糾存在問題的整改方案》,要求干部職工對照查擺問題,認真分析原因,認真落實限時辦結、一次性告知、容缺受理等制度,切實抓好問題整改,推動工作作風持續向上向好。截至目前,共梳理自查慢作為、不作為、文山會海、官僚作風、群眾反映的難點問題和其他問題等6個方面共72個具體問題,48個問題已整改完成,問題整改率超過66.7%。

        同時,該中心還積極強化與市紀委監委派駐第三紀檢監察組協調聯動,結合社會公眾關注的“焦點”“重點”問題,舉辦了銅仁市首次“公共資源交易開放日”活動,切實轉變作風,主動開門接受社會監督,讓社會各界“零距離”了解了交易工作全過程,提高工作的透明度、開放度和參與度,持續優化營商環境。

        下一步,該中心將繼續強化與派駐第三紀檢組協同配合,持續加強干部職工作風建設,壓緊壓實黨風廉政建設責任制,一體推進不敢腐、不能腐、不想腐,以務實作風為深化公共資源交易平臺整合共享、全省公共資源交易“一張網”建設、全面優化營商環境等工作提供堅強紀律保障。

        作者:龍杰 編輯:滕娟
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