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          好消息,促消費20條!全面加強消費者權益保護!

          國務院辦公廳日前印發《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》(以下簡稱《意見》)。

           

           

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          《意見》指出,消費是最終需求,是暢通國內大循環的關鍵環節和重要引擎,對經濟具有持久拉動力,事關保障和改善民生?!兑庖姟钒凑漳繕藢蚝蛦栴}導向相結合、短期支持和中長期促進相兼顧的要求,提出了五方面二十項重點舉措。

           

          一是應對疫情影響,促進消費有序恢復發展。圍繞保市場主體加大助企紓困力度,做好基本消費品保供穩價,創新消費業態和模式。

           

          二是全面創新提質,著力穩住消費基本盤。積極推進實物消費提質升級,加力促進健康養老托育等服務消費,持續拓展文化和旅游消費,大力發展綠色消費,充分挖掘縣鄉消費潛力。

           

          三是完善支撐體系,不斷增強消費發展綜合能力。推進消費平臺健康持續發展,加快健全消費品流通體系,增加就業收入提高消費能力,合理增加公共消費。

           

          四是持續深化改革,全力營造安全放心誠信消費環境。破除限制消費障礙壁壘,健全消費標準體系,加強消費領域執法監管,全面加強消費者權益保護。

           

          五是強化保障措施,進一步夯實消費高質量發展基礎。加強財稅支持,優化金融服務,強化用地用房保障,壓實各方責任。


          《意見》要求全面加強消費者權益保護:


          1. 大力開展放心消費創建活動。

          2. 完善平臺經濟消費者權益保護規則。

          3. 持續優化完善全國12315平臺,充分發揮地方12345政務服務便民熱線作用,進一步暢通消費者投訴舉報渠道。

          4. 建立完善消費投訴信息公示制度。

          5. 進一步優化消費爭議多元化解機制,不斷提升在線消費糾紛解決機制效能。

          6. 完善公益訴訟制度,探索建立消費者集體訴訟制度,全面推行消費爭議先行賠付。

          7. 廣泛引導線下實體店積極開展無理由退貨承諾。

          編輯:張慧
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